工務店コンサルティングのナック－2008年04月13日

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2008年04月18日

福岡支店の紹介

●　福岡支店はどんな支店ですか？

活気のある、楽しそうな支店だとよく言われます。営業は２人１組のチームが３つあって、それぞれライバルでもありますが、良き仲間でもあるという意識がスタッフにはあると思います。良い情報は隠すのではなく、共有し合う。アウトプットしないとインプットは出来ない。こう意識を持って、お互いを高め合う雰囲気が感じられます。平均年齢は３０歳。最年長が３２歳で最年少は２６歳。若さ溢れるエネルギッシュな支店です。

●　現場で求められる人物像と必要なスキルとは？

私は京セラの稲盛会長がおっしゃられた“自燃性“という言葉が好きでして、まさにこの“自燃性“を持つ人物を求めています。“自燃性“とは、文字通り自ら燃えること。つまり何事も自分から自分の意志で取り組み始めるという意味です。仕事をしていれば失敗や辛いこともあって、テンションが下がってしまうこともあります。そんな時でも、自らを奮い立たせて、その失敗や辛いことを克服していこうと前向きに物事が考えられる人物を求めています。

必要なスキルは、素直に学び、実践する。そして感謝することができれば十分です。十分といっても、これらは意外と難しいです・・・。転職されて弊社に来るのであれば、今までの経験を無駄にせず、しかしつまらないプライドはまず捨ててしまって、先輩社員から素直に学び、それらを実践されることをお勧めします。新卒で弊社に来るのであれば、夢と希望を持ってお越しください。

●　現場での教育に力を入れていること？

まず、自分は何のために仕事をしているのか、働く目的を認識させることを大切にしています。目的を持たずに仕事をする事は許しません。目的を持たないとダラダラしてしまって、つまらない毎日を送ることになります。夢は抽象的でも構いませんが、目標は明確でなければなりません。短期の目標、長期の目標をそれぞれ意識して、仕事をするように教育しています。

また、人の意見に耳を貸し、素直に学ぶことも大切だと良く言い聞かせています。自分の考えだけに固執してしまうと、視野がとても狭くなってしまいます。ひとつの事例も、人によって伝え方や受け取り方が様々です。こんな伝え方があったのかと、人の意見を聞くことで気付きがあり、常に自分自身を成長させることに繋がります。

●　入社した新人さんに、１年後期待すること

知識と教養をしっかりと身に付けて、この仕事が楽しいと思っていて欲しいです。弊社の仕事は経営者様とお話しする事がほとんどです。普通のサラリーマンでは味わえないような楽しい経験をたくさん積む事ができます。お金だけではない、仕事に対しての満足感を非常に得られると思います。

この会社に入社して本当に良かった。１年後にはこの会社で働ける事への感謝の気持ちを持ち続けて仕事に取り組んでいて欲しいです。一緒に頑張りましょう！！

福岡支店長　鈴木信彦

事業部担当役員の教育方針

この仕事は、決して楽な仕事ではありません。

常に社員全員がベンチャースピリッツの精神で、会社が何かしてくれるのかではなく、会社に取って何ができるかを日々考えて行動できる人間こそが、会社の未来をつくると考えています。何故なら、我々がお相手する企業経営者様は命がけで仕事に取り組んでいます。中途半端な気持ちで我々の理解は頂けない。だからこそサラリーマン根性のタイプには務まらないのです。

企業へのコンサルティングをするということは、従業員やその家族にも、下請けとして働いている協力業者の方々の人生にも、大きく左右するアドバイスをする･･･。そんな、とても責任の重い仕事なのです。だからこそ、中途半端な気持ちで仕事に取り組む人材は、やりがいも達成感も見出すことができないでしょう。

しかし、この仕事で成果を出し使命を達成したときの達成感は、他の仕事では味わうことのできないものであり、愛すべき仕事であることを理解してもらえるでしょう。

私たちのお客様は日本全国の建築業者様であり、日本でも最も就労人口の多い業界です。この市場において、業界最大手のコンサルティング会社となれたのも、それだけの使命と責任を全うしてきたからであり、「一般国民により良い住宅をより安く供給する」という事業部の理念に、共感していただける経営者が多かったからでしょう。

この事業部で働く幹部社員にも、

夢は見るためのものであり、目標は達成するためのもの。
仕事とは自己実現の舞台であり自分の価値を最大限に発揮できる場所。
ここでがんばらないで何処でがんばるのか？

と、１８年間指導し続けてきました。

その影響か、当事業部では社員から新しいアイディアがどんどん発案されます。社員が企画・立案し商品化されたものが、全国の経営者の皆様に採用されているのです。

常にお客様と対話することで市場のニーズを探り、新しいマーケットを自らの手で創造する。そんな事業部だからこそ、サラリーマン根性ではだめなのです。

新しい商品を企画・立案することは、大変な作業です。到底、与えられた仕事だからといって達成できるものではありません。「業界を変える」「お客様に喜ばれるサービスを提供する」という情熱を持ち、常に社員全員が市場に対してアンテナを張り情報を集め、最善の方法を提供する。

そんな、私たちの使命に、共感してくれた人と一緒に、これからの組織を作り上げたいと考えています。

株式会社ナック　取締役事業本部長　大草　宏之

福岡支店メンバー紹介

質問：会社の雰囲気を教えてください

会社の雰囲気ですか…？正直、スタッフみんな明るくて活気があり楽しいですよ！（＾＾）ただ楽しいといっても、仕事が楽だとか、ワイワイしているというのとは違います。真剣に仕事が楽しいんです！自分自身でも驚いてます。

会社の雰囲気がどうなんだろう？？？って気になりますよね。どの会社が良い雰囲気なのか？、そうでもないのか？これは、社会人未経験の方と仕事を知っている本物のビジネスマンとでは、この捉え方が違うと思います。

なぜ仕事が楽しいのか？この会社は「自分を伸ばしてくれる会社である」ということ。「伸びる」と言うのは「出来なかったことが出来るようになる」こと。

出来ないことを出来るまで教えてくれる。出来るまで成長させてくれる。当然、中には厳しさもある。そして、いつも新しいことにチャレンジさせてくれる。そのような雰囲気でいっぱいの会社です。常に悩みを共感してもらえる仲間や競い合えるライバル、尊敬できる上司。最高の環境で仕事させてもらえています！

福岡支店　横田　敏明

質問：あなたにとって、この仕事の「やりがい」とは？

仕事のやりがいはやはり、普通のサラリーマンをしていたらほとんど会う機会がない、経営者の方と接点を持って、対等に話が出来る事です。

経営者の方は若くて３０代後半、大体の方が５０代～６０代で、世代が違えばその分違った考えを持っていらっしゃるので、多くの知識を学ぶことが出来ます。またそれが、自分にとって貴重な財産となって蓄積されていくのを、毎日実感しています。自分自身を今以上に成長させることができる環境が、常に仕事の中に用意されています。

この仕事でなければこれだけの経験・知識を得る事が出来ていなかったと思います。
この経験・知識を得る事が出来るのが私にとってのやりがいです。

福岡支店　柴田　貴樹

質問：未経験でも大丈夫ですか？

まったく問題ありません。

私たちの仕事は、“地場建築業の受注増大支援”です。建築業と聞くと、専門的な知識が必要なんじゃないかと思いますが、仕事をする上で最低限必要な建築知識は、入社してから充分学べます。今いるメンバーも、ほとんどが未経験からスタートした人ばかりですよ。むしろ知識よりも大事なことは、やる気です。やる気さえあれば、上司や先輩は夜遅くまででも熱心に指導してくれますし、チャンスがもらえる職場です。

その代わり中途半端な気持ちで勤まる仕事ではないのは確かです。なぜなら私たちの提案ひとつで、お客様の会社の未来を左右してしまう仕事だからです。それだけ重要な仕事をしているという覚悟と、人を動かす熱意を常に高く持ち続けなければいけません。

厳しい仕事ですが、日頃から会社経営者様と経営のお話ができる等、普通に会社員をしていてはなかなか得難い貴重な経験ができ、非常にやりがいがあります。

自分の限界に挑戦したい方、経営支援に興味がある方とお会いできるのを楽しみにしています。

福岡支店　古賀　昭

質問：この仕事で「つらいところ」はなんですか？

入社して半年が過ぎますが、「つらいな」と思うことは、全く自分の時間がとれないことですかね…次から次に仕事の波が押し寄せてくる感じで…常にビックウェーブとの戦いです！！なので遊ぶ暇もほとんどありません。

最近は、寝ても覚めても仕事の事ばかり考えています。
でも、そんな自分が大好きです！

そういえば、この間上司から言われたのですが、営業という仕事は、決められた時間の中で成果を出すことだと。ん～、なるほどな！と思わずうなずいてしまいました。しかし、自分の能力不足で時間内で成果を出せなかったり、お客様に気持ちが伝わらなかったりすることもたくさんあります。実はそれが一番つらいことなのかもしれないですね。

ただ、その経験というのは自分にとって成長の糧であり、今後目標に向かっていく上で更なるチャレンジだと思っています。日々、つらいこともありますが、常に前を向いて頑張っていけば必ず道は切り開ける信じています。

日々前進あるのみ！！

福岡支店　安藤宏起

質問：先輩に教えられたことで、一番勉強になったことは何ですか？

積極的に自ら学ぼうとする姿勢です。

日々先輩達のそういう姿勢を見ているので毎日が全て勉強です。

建築コンサルティングという立場上、我々は絶対的に知識が必要であり、それをお客様にわかり易く伝えるプレゼンテーション能力が非常に高い水準で求められます。

セミナーや訪問先では常に堂々とした態度で話し、お客様のモチベーションを高め、この人について行きたい！と思わせられないと、我々の提案を採用して頂けません。ですから、日々、とにかく積極的に自分から学ぶという姿勢は先輩社員全員に見られ、とてもレベルが高い中で充実した日々を過ごしていますし、兎に角、みなさんが仕事熱心でプロのコンサルタントとしてのプライドを持って取り組んでいるのが一番勉強になります。

福岡支店　石川　大樹　

福岡支店事務員さん紹介

痒いところに手が届く、そんな気遣いが自然にできるようがんばっています。

事務の仕事をしっかりこなすのは当たり前ですが、営業の方々が気分良く仕事ができる気遣いを、新人の頃に教わりました。事務の先輩がとても心配りのできる方で、私もその姿勢を目標にがんばってきました。

4月からは後輩ができるので、先輩から教わった時のように、いいお手本になりたいと思います。そして、今まで以上に支店を盛り上げて行きたいです。

ナック　大阪支店の紹介

常に脳に汗をかきながら前向きにトライし続ける、全国で最もフレキシブルな支店です

●　大阪支店はどんな支店ですか？

近畿圏は勿論のこと、中国・四国地方も網羅する関東に継ぐ、広範囲を管轄する支店です。在籍するスタッフの年齢は他支店同様、最年少が26歳、最年長でも34歳という若さ溢れる人材が集まっておりますが、全員が情熱を持ち、常に脳に汗をかきながら前向きにトライし続ける、全国で最もフレキシブルな支店といえるでしょう。

●　現場で求められる人物像と必要なスキルとは？

大阪支店が管轄するエリアは範囲が広いだけでなく、実に様々な特性を持った地域が多いように思われます。近畿圏の中でも、文化・歴史の深い京都・奈良、富裕層が混在する芦屋近隣、全国でも住宅着工を伸ばし続ける岡山など、住宅という分野に特化しても、地域特性が違えばコンサルティング内容が通り一辺倒ではクライアントが受注を伸ばし続けることは出来ません。現在クライアントが悩んでいる部分を掬い取り、解決に導くための提案を分かりやすく説明する・・・当たり前のことをしておりますが、そこに求められるのはクライアントに対する思いやりです。クライアントはお客様とは言え、成功に導くためのお手伝いをしている以上、時には厳しいことを伝えなければならないこともあり、そういったことを熱い思いで貫ける人物像が理想と言えます。

●　現場での教育に力を入れていること？

私たちが日々行っている業務は、集客からイベント運営、クライアントに対するシステム提案及びコンサルティング等です。業務内容が多岐に渡るため、マニュアルがあったとして躓くところがあって当然です。そんなときは、必ずミーティングを行い、年齢・経験年数問わず忌憚のない前衛的な意見を出し合い、良いものが有れば即実践に落とし込むように心がけております。大事なことは自分自身の意見を持ち、意見を述べるだけでなく細かな戦術・戦略まで描けるよう『考える』癖が自然につくことです。

●　入社した新人さんに、１年後期待すること

これは業界を問わず当たり前のことかも知れませんが、最初の一年間でどれだけ努力したかによって、その後の展開は大きく変わります。私たち建築コンサルティング事業の場合、建築の内容とコンサルティングの内容の両方を、基礎知識として最初の一年で叩き込む必要があります。そして基礎知識に満足することなく、自燃性を持って、そこに自身のアイディアを加えたり、行動出来る人物に育って頂ければと思います。

大阪支店長　伊藤　高介

大阪支店メンバー紹介

質問：会社の雰囲気を教えてください。

お互いを良きライバル、良き仲間として刺激し合える環境です。経験豊かな支店長をトップに、リーダー、サブリーダーがいて、それぞれ役割と責任があります。２人１組のチーム制で活動していることもあって、お互いのチーム間に競争心が芽生えます。しかしそのような競争心だけでなく、支店の仲間としてお互いに助け合ったり協力し合ったりして、より支店を良くしていこうとする意識でやっています。また、リーダーとサブリーダー間のコミュニケーションも非常に取りやすい環境です。より経験や知識を持ったリーダーが、サブリーダーに対し、どうすれば効率良くスキルアップできるのかを日々伝えています。そして、集中してやる時はやり、和む時は和むといったような、非常にメリハリのある職場環境です。例えば、１つのプレゼンを習得するために何時間もロープレすることもあれば、仕事が終わったら息抜きをしたり、休みの日に皆で遊びに行ったりすることもあります。

大阪支店　近藤　真生

質問：あなたにとって、この仕事の『やりがい』とは？

工務店を通じてお施主様を幸せにすること！！

私の場合は、与えられた仕事、自分の役割をただひたすらこなした先に『やりがい』が見つかったと思っています。ですから、昔と今では仕事の楽しみ方が多少変化していますが、今の私を動かす原動力となっているものはこの２つです。

１つは、支援している工務店経営者様から『契約しました！柴山さんのアドバイスのお陰です！』と感謝の報告を頂いた時です。私の仕事は、『工務店を通じて家を建てるお施主様を幸せにすること』ですので、どうすれば工務店様とお施主様双方に喜んでもらえるかを常に意識しています。まずは、工務店様から如何に感謝してもらえるかを考えてサポートすることがやりがいの１つ目です。もう１つのやりがいは、結果を出した分は給与・報酬として返ってくることです。会社の期待値以上の結果を残すことが、自分の成長にもつながりますので、貪欲に結果を出す為に行動することが今では『やりがい＝原動力』となっています。

大阪支店　柴山　正弘

質問：未経験でも大丈夫ですか？

はい、大丈夫です。私自身、「建築」業界も「コンサルティング」業界も未経験からのスタートでしたし、社内の他のメンバーを見ても、異業種からこの会社に入ってきた人が多数います。

逆に、未経験だからこそできる発想が、社内での会議やお客様である経営者との打ち合わせの中で、受け入れらることもたくさんあります。私は、この会社に入社する前は人材教育に関する仕事に携わっていました。その時の経験から、どうすれば効果的に人材を育成し、強い組織を構築できるのかを、人材教育で悩まれている会社へ提案する際に盛り込んで話ようにしています。

ナックは「こうあるべきだ」という提案のスタイル、コンサルティングの進め方に関して、決まりごとが少ないと言えますね。どちらかと言うと、先輩社員や上司のアドバイスを受けながら、自分なりのスタイルを磨き上げていくことができる環境です。重要なのは、「経験」や「資格」よりも、人の話を素直に受け入れること、自身のスキルアップに意欲的で行動が伴っていること、熱意を持って経営者に向き合うこと、そういった「姿勢」だと思います。

大阪支店　吉武　浩樹

質問：職場の人間関係はどうですか？

個人個人が目標の数字を背負っているので、仲間であると同時にライバルでもあります。ただ決して敵対しているわけではなく、お互い刺激し合い、高め合っていくような関係です。また、スタッフの年齢も近い為、仕事の後に飲みに行くことも多く、仕事を超えたプライベートでの交流もあります。ひとり一人のモチベーションや向上心が高いスタッフばかりなので、こういう状況ではどう提案する？など飲みの場で熱く語り合うこともたまにあります＾＾；
飲みに行けば仕事に疲れたサラリーマンではなく、希望に満ちたスタッフばかりなので、これがまた楽しい！

そして社内での情報共有がしっかりしていて、分からないことや困ったことがあった時には、支店内の誰かに聞くと様々な角度から意見が聞けて非常に参考になりますし、また他支店のスタッフにも電話で参考になる意見を聞いたりしています。

いつでも誰にでも、意見を聞ける社内の空気がとてもいいと思います。時にはクライアントのことをもっと理解する為に、先輩や後輩とディスカッションをしたりと、お互いを高め合うことが出来、非常に働きやすい職場で、いい人間関係が出来ていると思います。

大阪支店　朝倉　健

質問：先輩に教わったことで、一番勉強になった事は何ですか？

この質問をされた時、正直に困りました・・・。何故かと言うと、勉強になったことは数えきれず沢山ありすぎて困りました。その中でも、一番勉強になった事は「常に考える事」。ひとつひとつの仕事には意味がありそれがどう売上に結びつくのかを掘り下げて考えて仕事をする事で、その仕事に対する重要性またそれに伴う責任感がわかり、やりがいが生まれてきます。先輩方には日々多くのことを教えて頂いております。今後も数多くのことを学び・考え成長していきたいと思っております。

大阪支店　田上　博章

大阪支店　事務員さん紹介

営業さんたちにストレスをかけない、事務処理を心がけています！

大阪支店は管轄エリアも広く、ほとんど営業さんが出張しっ放しという事もあります。支店に戻ってくるわずかな時間で効率よく仕事をしてもらうためにも、私たちで事務効率が上がるように考えてみたり、工夫・改善したりしています。

ナック　新宿支店の紹介

最大の人員を抱えるこの支店は、切磋琢磨する土壌があります。

●　新宿支店はどんな支店ですか？

新宿支店は、全国6拠点の中心です。市場も最大規模で、営業エリアも関東一円を越えて、新潟・福島・長野・山梨・静岡までの広範囲をカバーします。

気候や風土、景気も全てが地域により異なる様相を呈する中で、クライアントである工務店社長の気質も、世田谷の富裕層から新潟の豪雪地帯まで、本当に様々です。しかしながら、経営の核心まで話を突き詰めてゆけば、行き着くところは1つ。

全ての工務店社長に、円滑な経営を可能にするための前向きな提案・コンサルティングを行うこと、これを目的に、全国から選りすぐられた総勢40人余りのメンバーが、一丸となって取り組んでいる、全国で最も熱気溢れる支店です。

●　現場で求められる人物像と必要なスキルとは？

コンサルティングの現場で接するのは、常に経営責任者です。彼らとビジョンを分かち合い、将来像を見据え、1社1社状況が異なる会社に対して、全て的確で、成果の出る提案をしていかなければいけません。当然のことながら、経営者も気づいていない問題点を炙り出し、現状を認識するための問題分析力、短期・中期・長期にわたる経営ビジョンを分かち合う提案能力や、大勢の参加者が集まるセミナーの場で話をするプレゼンテーションスキルの他に、経営責任者と短期間で打ち解けるコミュニケーション能力、経営者に問題を投げかけるダイレクトメールを創るクリエイティビティなど、様々なスキルが求められます。しかし、細かいスキルは現場で学ぶもの。一番大切なのは、自分が担当した会社を確実に良い会社に蘇らせるのだという情熱と、気概。誇りと意欲とを持ち合わせた人物像です。

●　現場での教育に力を入れていること？

私たちのクライアントは、年商何十億という大手から、家族経営で展開しているような地場工務店まで様々です。しかし、例えどんなに小さな会社でも、相手は経営責任者、一国一城の主です。その会社をより良く生まれ変わらせるコンサルティングは、一方的な押し付けでは絶対に成り立ちません。まずは1にも2にも、相手を知ること。私たちは、同じ1つのセオリー、1つのノウハウであっても、相手の状況にあわせた使い方を提案できて一人前です。そのために、教科書的で画一的な指導は一切しません。クライアントが何を悩んで、何を求めているのか、経営の本質に切り込むための感性を養ってもらう事を、一番大切にしています。

●　入社した新人さんに、１年後期待すること

コンサルティングは、相手によって千差万別だというお話は先にしましたが、実は提案するコンサルタントによっても、全くその道筋が異なるものです。そうでありながら、ゴールは1つ、より良い効率と成果を求めた経営の追求です。ここにコンサルティングの妙味があるのですが、これからの時代、コンサルティングもどんどん進化していかなければ生き残って行けません。常に時代を一歩リードし、経営者に将来の道筋を示す立場であり続けることが必要なのです。1年間、コンサルタントの下積みを必死にやることで、基本的なスキルアップは、どんな業界よりも身につくでしょう。しかし、私たちが本当に求めたいものは、その先です。日々何人もの経営者と接し、時には酒盃を共にし、経営論を戦わせ、切磋琢磨する中で、いかに個々のコンサルタントの個性を確立し、ユニークでクリエイティブな提案力を養うか。1人前のコンサルタントになるための、自己の確立です。

新宿支店長　大場直樹